در هانی، رضایت مشتری در اولویت است. به همین منظور، تمامی محصولات ما با گارانتی بازگشت وجه ارائه می‌شوند. در صورتی که مشتری از محصول خریداری‌شده ناراضی باشد، ظرف 24 ساعت از لحظه تحویل فرصت دارد محصول را مرجوع کند و هزینه محصول به همراه هزینه‌های ارسال به‌طور کامل به او بازگردانده می‌شود. همچنین، برای مشتریانی که یک پک کامل از محصولات خریداری می‌کنند (شامل سایزها و رنگ‌های مختلف)، امکان تعویض با مدل‌های دیگر موجود در انبار، به شرط سالم و دست نخورده بودن محصول، وجود دارد.